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尊敬的各界顧客:

感谢您对星光彩票集團股份有限公司的信任和支持,欢迎选购“昆电工”牌电线电缆!我公司秉持“诚信求精、顾客满意、创造价值、持续发展”的质量管理方针,续沿80余年辉煌發展曆程,谨享“中国电线电缆工业摇篮”之美誉,向全国广大顾客郑重承诺如下:

◆産品質量保證◆

一、所有原材料均遴選采購國內外優質産品,進廠時有完善、標准、嚴格的檢驗制度和程序,確保所有原材料均符合相關質量標准。

二、所有産品嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求和國家、行業及相關標准生産,有缺陷或不合格産品嚴禁出廠。

三、所有産品各項性能指標完全達到相關質量標准和檢測標准要求,用戶可隨意抽樣到任何第三方檢測機構檢驗。檢驗合格貴方承擔費用,如檢測不合格我公司承擔費用及一切責任。

四、我公司保證計量誤差在國家標准規定的±0.5%之內,每卷/盤線纜長度以合格證上所標識的數量爲准,如實測長度低于標准範圍,我公司承諾電線短少一米賠十米,電纜按短少數量加倍賠償。

五、我公司嚴格遵守《産品質量法》和《消費者權益保護法》,切實維護消費者權益。在《消費者權益保護法》確定的産品責任範圍內,實行“三包”政策(包修、包換、包退)。

六、我公司特別設立維權打假部門,若您在我公司銷售網點及特約經銷商處購買到,或是在市場上發現假冒的“昆電工”牌電線電纜,煩請向公司舉報,我公司設有舉報獎勵。

◆銷售服務承諾◆

一、我公司設有技術服務部門,售前免費提供産品設計選型、性能參數及新産品介紹等信息咨詢。

二、根據顧客需要可到現場實測、選型定制電線電纜産品,也可委派技術專家到顧客單位進行電纜性能、安裝施工、運行維護等技術知識方面的培訓交流。

三、公司保證按合同約定的交貨時間、數量要求,按時保質保量地交付産品。顧客因設計、施工等原因而提出的關于交貨時間、數量等的變更,我公司將最大限度滿足要求。

四、公司提供專業安全、高效快捷的物流配送服務,根據顧客需要提供産品質量證明書、出廠檢驗報告及使用說明書等技術資料。

五、售後服務保證:

1、如因我公司設計、制造、材料的缺陷或物流運輸而造成産品的任何缺陷、損壞或故障,在收到顧客的信息反饋後,于2小時內予以響應答複;如有必要,保證在雙方約定的時間內趕到現場,免費負責修理或更換有缺陷的産品,以達到相應的技術要求並滿足使用。

2、在敷設或使用過程中,如非因我公司設計、制造質量原因而造成的缺陷、損壞或線路故障,我公司也將積極配合顧客,盡快修複電纜以確保施工使用或線路盡快暢通。

六、技術咨詢電話:0871—68195149

      售后服务电话:: 0871—68109379

      维权打假电话::0871—68102780

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